Coronavirus (COVID-19) MISE À JOUR

MISE À JOUR IMPORTANTE

Nous sommes un service essentiel. Nous sommes ouverts, nous travaillons et nous sommes là pour vous aider pendant cette période.

Vous ne savez pas ce qui est considéré comme un service essentiel? Veuillez consulter cette liste.

24 mars 2020

    M.T.L. CONTINUE DE FONCTIONNER COMME UN SERVICE ESSENTIEL

Avec les récentes annonces de fermeture d'entreprises non essentielles au Québec et en Ontario, nous tenons à vous rassurer que Transport M.T.L. est considéré comme un service essentiel en vertu de la loi. Cela signifie que nous continuerons, comme toujours, à maintenir les aliments, les médicaments, les produits de santé et les produits essentiels dans la chaîne d'approvisionnement nationale et à veiller à ce que vos produits soient distribués à tous vos fournisseurs et détaillants, où qu'ils se trouvent. Nous vous demanderons de confirmer auprès de vos fournisseurs et clients qu'ils ne sont pas affectés par la fermeture d'entreprises non essentielles avant de demander des services afin d'éviter des frais inutiles de ramassage, de stockage ou de livraison en cas de fermeture.

Soyez assurés que nous sommes ouverts et que nous travaillons. Vous pouvez être sûr que nous travaillerons avec vous pour obtenir les fournitures essentielles dont vous avez besoin et que vos produits sont livrés aux personnes qui en ont besoin. Nous devons tous travailler ensemble pour ne pas briser la chaîne d'approvisionnement qui maintient notre nation approvisionnée pendant cette période, et vous pouvez compter sur nous pour être là.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous vous remercions pour votre collaboration et votre compréhension.

23 mars 2020

À nos chers clients,

À la suite de COVID-19, de nombreux détaillants réduisent leurs horaires ou ferment leurs portes pour suivre l'annonce du gouvernement du Québec.

Nous demandons à nos expéditeurs de confirmer, avant l'expédition, que le destinataire est ouvert et en mesure d'accepter la livraison. Dans le cas où l'entreprise a réduit ses heures, veuillez noter leurs nouvelles heures sur le connaissement.

Si nous sommes en possession d'un envoi qui ne peut pas être livré, nous retournerons le fret à l'expéditeur aux frais du compte de facturation d'origine ou facturons des frais de stockage quotidiens au compte de facturation d'origine jusqu'à la réouverture du destinataire.

Cet effort nous permettra de soutenir le flux de biens essentiels vers les entreprises et les personnes qui en ont le plus besoin. Nous vous remercions à l'avance pour votre soutien.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Je vous remercie

CORONAVIRUS

16 mars 2020
En tant que client estimé, nous vous écrivons aujourd'hui concernant le Coronavirus (COVID-19).
Comme tout le monde, M.T.L. Transport et ses employés regardent la situation mondiale des coronavirus se dérouler et leurs effets ici au Canada. Sans aucun doute, il y a une énorme inquiétude et des questions sur la façon dont cela peut continuer et comment cela peut affecter vos services de transport.
En tant qu'entreprise familiale, nous nous soucions du bien-être et de la santé de nos clients, employés, proches, amis et collègues, tout comme vous. C'est pourquoi M.T.L. Le transport s'assure que la sécurité de nos chauffeurs et de nos employés est une priorité en prenant des mesures et des précautions pour empêcher la propagation de ce virus. Ces mesures sont les suivantes:

• garder à l'esprit et appliquer des lignes directrices saines en limitant les interactions physiques telles que les poignées de main, se couvrir en toussant
• lavage des mains obligatoire
• Gardez vos distances et portez des gants si nécessaire (des gants seront à la disposition des chauffeurs et des zones d'expédition où les documents sont partagés)
• limiter les ramassages et les restitutions de services jusqu'à ce qu'ils soient nécessaires - examinez les délais qui sont propices aux exigences de service
• adhérer à la signalisation affichée sur les portes - veuillez lire avant d'entrer dans les bâtiments
• gestion responsable de la santé - auto-quarantaine en cas de retour de voyage à l'étranger ou en cas de malaise (symptômes pseudo-grippaux)

M.T.L. Le transport a des plans d'urgence pour s'assurer que votre fret se déplace en temps opportun. Bien que la situation concernant le Coronavirus change chaque jour, nous continuons de fonctionner comme si de rien n'était et nous vous fournirons les solutions que vous attendez. Nous vous fournirons des mises à jour en temps opportun car elles peuvent se rapporter à tout impact du Coronavirus en ce qui concerne votre fret, ou tout envoi à venir que vous prévoyez. Bien que nous n'ayons vu aucune perturbation due au virus, nous souhaitons vous assurer que tous les partenaires ont pris les mesures appropriées pour garantir que vos mouvements de fret se poursuivent normalement.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Soyez assuré que M.T.L. Transport s'engage à vous fournir un service supérieur et professionnel. Veuillez nous permettre de vous aider avec votre fret en toute confiance.
Je vous remercie.

PREUVE DE LIVRAISON

18 mars 2020

COVID-19 Nouvelle procédure temporaire

Chez M.T.L. Le transport, la santé de tous nos employés, de nos clients et de l'ensemble de la communauté est plus que jamais notre priorité. Parce que COVID-19 évolue rapidement, nous prenons la situation très au sérieux et ajustons nos mesures et procédures préventives en conséquence.

Depuis dimanche soir, et jusqu'à nouvel ordre, nous avons temporairement suspendu la procédure de signature des clients, qu'ils soient électroniques ou sur papier. Cette mesure est mise en œuvre pour réduire le risque de contamination lors des livraisons. Notre chauffeur entrera lui-même le nom de votre destinataire.

À noter également que nous avons demandé à nos chauffeurs de se tenir à une distance suffisante des personnes avec lesquelles ils seront en contact, comme l'a suggéré le gouvernement du Québec le 15 mars dernier.

Si vous avez des questions sur cette nouvelle procédure, vous pouvez contacter notre service client.
Nous réitérons que M.T.L. Les transports prennent à cœur la santé de chacun et que ces mesures temporaires soient prises pour le bien commun.

Nous vous remercions pour votre collaboration et votre compréhension.